Devoluciones y cancelaciones
¡En Tienda Bayer es muy sencillo!
Comunícate con nosotros al teléfono 55-6732-1126 donde te brindaremos ayuda sin costo
Uno de nuestros operadores te atenderá y resolverá tu solicitud
Ten a la mano los siguientes datos:
Número de órden de tu pedido
TIP: Tu número de pedido comienza con las letras BYT seguido de 5 números (EJEMPLO BYT04367)
Asimismo puedes comunicarte con nosotros al correo electrónico bayer@farmalisto.com.mx indicando el motivo de devolución y número de órden de pedido (EJEMPLO BYT04367)
IMPORTANTE
Los cambios y/o devoluciones sólo aplican en pedidos que fueron enviados de manera incorrecta, es decir, si recibiste productos diferentes a los que solicitaste en un plazo no mayor 24 horas. El producto/objeto deberá regresar en sus condiciones originales de empaque, no tener violados los sellos de seguridad y tener todo su contenido intacto.
Igualmente las devoluciones aplican si el producto que recibiste presenta daños en el empaque. En este caso manda un correo a bayer@farmalisto.com.mx con fotos de tu producto y número de pedido solicitando el cambio del mismo.
PP-XAR-MX-1390-1
En Tienda Bayer garantizamos la calidad de los productos que compras con nosotros, por tal motivo cuentas con un plazo no mayor de 24 horas a partir de la recepción de tu producto para hacer efectiva tu garantía en caso de que tus productos presenten daño o recibiste productos diferentes a los que solicitaste.
Te recomendamos conservar tu número de pedido así como el producto que deseas cambiar durante este periodo de tiempo para que puedan recoger tus artículos dentro del mismo en caso de que sea necesario.
PP-XAR-MX-1390-1
Si deseas cancelar tu pedido, podrás hacerlo a través de nuestro Call Center en 55-6732-1126.
Deberás tener a la mano tu número de pedido (EJEMPLO BYT04367).
El reembolso se realizará a través del mismo método de pago inicial de tu pedido una vez confirmada la aceptación de la cancelación del mismo.
PP-XAR-MX-1390-1
Si tu producto llegó dañado ¡no te preocupes! Nosotros nos encargamos de ello
Comunícate con nosotros a través del número 55-6732-1126 sin costo, donde con gusto te brindaremos una solución.
Recuerda que necesitarás el número de pedido para levantar tu solicitud, mismo que comienza con las letras BYT seguido de 5 números consecutivos (EJEMPLO BYT04367).
IMPORTANTE:
Los cambios y/o devoluciones sólo aplican en pedidos que fueron reportados en un plazo no mayor 24 horas a partir de su entrega por cualquiera de nuestros métodos de contacto.
PP-XAR-MX-1390-1
¿Recibiste un producto diferente al que pediste en tu órden?
Lamentamos que esto te haya sucedido. En Tienda Bayer nos hacemos responsables y cambiamos tu producto en la presentación que solicitaste en tu órden sin ningún costo adicional :)
Marca sin costo al número 55- 6732 - 1126 donde daremos seguimiento a tu solicitud.
Necesitarás el número de pedido (mismo que está en tu órden de compra comenzando por las letras BYT seguido de 5 números consecutivos) o si lo deseas envíanos un correo a bayer@farmalisto.com.mx con tu número de pedido explicándonos tu solicitud.
PP-XAR-MX-1390-1